Allgemeine Informationen

Preise

Die im Online Shop ausgewiesenen Preise beinhalten die aktuelle und gesetzliche Mehrwertsteuer.

Zahlungsmöglichkeiten

Sie können in CHF oder EUR bezahlen und es stehen Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

  • auf Rechnung (für inländische Kunden und ausländische Stammkunden) mit Fälligkeit innerhalb von 30 Tagen.
  • per Kreditkarte (VISA, Eurocard/Mastercard).
  • Selbstabholung der Ware im Laden und Bezahlung vor Ort.

Lieferfristen

Wir versenden Lieferungen mit normaler Paketpost, sofern Sie nicht eine andere Methode wünschen. Die Lieferfrist beträgt für Bestellungen in der Schweiz ca. 6 Tage und in Europa ca. 10 Tage. Fehlt eine Ware im Lager, wird sofort nachbestellt. In diesem Fall kann die Lieferfrist für Waren aus Europa 1-3 Wochen und für Waren aus Übersee 4-8 Wochen betragen.

Versandkosten

Kostenlose Lieferung ab einem Bestellwert von CHF 100.- (EUR 100.-).

Versandkosten bei einem Bestellwert von weniger als CHF 100.- (EUR 100.-):

  • bis 2m Meterware CHF 5.- (ca. EUR 5.-)
  • mehr als 2m Meterware und alle anderen Artikel CHF 8.- (ca. EUR 8. -)

Sollten Teillieferungen erfolgen, so berechnen wir die Versandkosten nur einmal.

Einfuhrabgaben

Beim Versand in Länder ausserhalb der Schweiz können Einfuhrabgaben anfallen, die Ihnen von den Zollbehörden Ihres Landes in Rechnung gestellt werden.

Rückgaberecht

Unbenutzte und originalverpackte Ware können Sie innert 10 Tagen an uns retournieren. Bitte schicken Sie Rücksendungen immer ausreichend frankiert und legen Sie die Originalrechnung bei. Vom Rückgaberecht ausgenommen sind Schablonen, Schnittmuster, Stoffe und Vliese unter 1 m Länge und entsiegelte CDs oder DVDs.

Sicherheit und Datenschutz

Wir schützen die Übertragung Ihrer Daten mit einer sicheren "SSL"-Verbindung. SSL ist eine Sicherheitstechnologie, die gewährleistet, dass Ihre persönlichen Daten, inkl. der Kreditkarteninformationen, sicher über das Internet übertragen werden. Die Daten werden so verschlüsselt, dass sie für Dritte nicht lesbar sind. Um Ihren Auftrag bearbeiten und ausführen zu können, benötigen wir folgende Daten: Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse und eventuell Kreditkartendaten. Sofern Daten zum Zwecke unserer Verbesserung des Kundenservices oder aus technischen Gründen bei uns verarbeitet werden, ergreifen wir geeignete Massnahmen, dass die datenschutzrechtlichen Belange der Kunden vollumfänglich berücksichtigt werden. Kreditkarteninformationen werden nach der Bezahlung gelöscht. Die für die Bestellung notwendigen Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben.

Farbtreue der Bilder

Wir geben uns grosse Mühe, die Stoffe so farbtreu wie möglich abzubilden. Bedingt durch individuelle Bildschirmeinstellungen sind Abweichungen in Farbe und Helligkeit jedoch unvermeidlich.